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おせちは置き配できる? 宅配ボックスと受け取り条件 2027

「おせちを置き配や宅配ボックスで受け取れるか」を、ヤマト運輸の公式FAQと6店の配送案内で整理しました。

執筆: 吉田和輝買い方

白木の三段重に詰められた京風のおせち料理を、桜の枝と鉄瓶とともに真上から写した写真
写真はイメージです画像提供: 匠本舗

この記事の要点

  • ヤマト運輸の公式FAQでは、クール宅急便(冷蔵・冷凍)は温度を保てないため置き配ができません。
  • 6店の配送案内にも、おせちの置き配・宅配ボックスの受け取りを案内する記載はありません。
  • 不在時はヤマト運輸の営業所で3日間保管されるため、お届け日に受け取れる段取りを先に決めておくと確実です。

本記事の評価根拠

  • 比べている数字: 各店の公式商品ページ・ご利用ガイドに表示されている表示価格・送料・人数表示・品目数・早割の締切を、取得日つきで転記した値です。推定値は含めていません。
  • 日付: 公開日 2026年10月24日/最終更新日 2026年11月6日/台帳の値が変わった日 2026年11月6日/公式表示の最終確認日 2026年11月6日。
  • 評価の仕組み: 評価軸・配点・計算式はおせちくらべの評価ポリシーで公開しています。価格の推移はCSVでも確認できます。
  • 広告の扱い: 「公式サイトで見る」ボタンはアフィリエイト広告のリンクです。順位・点数は公開している評価軸の計算だけで決めています。
  • 書いた人: 吉田和輝(おせちくらべ運営者)

この記事で分かること

おせちを置き配・宅配ボックスで受け取れるかが分かります。不在だった場合の保管期間、6店の日時指定の違い、受け取りの段取りも整理しました。読み終えたら、自宅の受け取り方法で届けてよい店と日を決められます。

おせちを置き配や宅配ボックスで受け取りたい、日中は留守にしがちで不安がある。そんな人は、冷凍・冷蔵のおせちは対面で受け取る前提で段取りを組んでください。配送を担うヤマト運輸の公式FAQが、クール宅急便は置き配できないと明示しているためです。2026年10月24日に同FAQと6店の配送案内を読み比べました。まず表で店ごとの違いを見てください。

おせちは置き配や宅配ボックスで受け取れるか

クール宅急便は置き配の対象外

ヤマト運輸の公式FAQには「温度を保つことができないためクール宅急便は、置き配できません」と書かれています(2026年10月24日確認)。冷凍・冷蔵のどちらも対象外で、営業所での受け取りは可能とされています。出典はヤマト運輸FAQ「クール宅急便(冷蔵・冷凍)は置き配指定できますか?」です。

6店の公式案内に置き配・宅配ボックスの記載はない

博多久松・板前魂・千賀屋・ちこり村・匠本舗・グルメ杵屋の配送案内には、置き配や宅配ボックスでの受け取りを案内する記載がありません(2026年10月24日、各店の公式ガイドを確認)。ちこり村の配送は「ヤマト運輸(クール宅急便)」、博多久松・匠本舗・杵屋もヤマト運輸の表示です。板前魂と千賀屋はヤマト運輸または佐川急便で、配送業者は選べません。

宅配ボックスは、冷凍・冷蔵に対応した専用タイプでなければ温度を保てません。通常の宅配ボックスにおせちを入れる前提の受け取りは、公式案内のどこにも書かれていません。

6店の受け取り条件を表で比べる

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6店の日時指定と不在時の案内(2026年10月24日確認)
店名お届け日の指定時間帯の指定不在時の公式表示
博多久松12月28〜31日の4日から選択購入手続きで選択(未指定は指定日中)記載なし
板前魂注文時期により選べる日が変わる午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時不在票が入り、配達日の変更が可能。その間は配送業者の冷凍庫で保管
千賀屋12月30日・31日から選択(未指定は30日)指定なし・午前・午後記載なし
ちこり村冷凍は12月29・30日、冷蔵は12月31日5区分から選択(備考欄に記入)記載なし
匠本舗原則選べない(一部商品を除く)保証するサービスではない旨の表示記載なし
グルメ杵屋12月30日・31日のいずれかに確定購入手続きで選択(目安)不在票が投函される。再配達を依頼する。受け取れない場合は返品となる

並び順は、既存記事の店の並びに合わせています。各店の「記載なし」は、その公式案内ページに該当の文言がないことを示します。

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届け日を選べる店の商品を見る

時間帯は5区分から選択板前魂の楽天市場店で配送日を見る

不在票が入った場合は配達日の変更が可能(公式表示・2026年10月24日確認)。注文時期によって選べる日が変わります。

不在だった場合、おせちはどうなるか

営業所で3日間保管され、過ぎると返送される

ヤマト運輸の公式FAQでは、不在でクール宅急便を受け取れない場合、最初の不在連絡票のお届け日を含めて3日間、営業所で保管されます。保管期限を超えると依頼主へ返送されます(2026年10月24日確認、ヤマト運輸FAQ「不在でクール宅急便を受け取れない場合、いつまで保管されますか?」)。お品物によっては3日より短い場合もあります。

12月30日着なら、保管の最終日は1月1日です。31日着の冷蔵おせちは、消費期限との兼ね合いが先に来ます。ちこり村の冷蔵おせちの消費期限は2027年1月2日正午までと表示されています。

杵屋は受け取れないと返品・廃棄になる

グルメ杵屋の配送案内には、不在票が投函されたら必ず再配達を依頼するよう書かれています。受け取れなかった場合は商品が返品され、送料や商品代金を請求される場合があり、返送品は廃棄で再送はできません。消費期限は2027年1月2日までと表示されています(2026年10月24日確認)。冷蔵便は、在宅できる日を選べない店ほど不在のリスクが大きくなります。

再配達の申し込み手順や問い合わせ先はおせちが届かない・不在票は?再配達と問い合わせ先の手順にまとめました。

日時指定の違いは受け取りやすさにどう響くか

在宅できる日が決まっている人は、届け日を選べる店が合います。博多久松は12月28〜31日の4日、ちこり村の冷凍は29日か30日、千賀屋は30日か31日から選べます。杵屋は30日か31日のどちらかに確定し、日付を選べません。匠本舗はお届け日時を原則選べません。

時間帯の指定は目安です。匠本舗・杵屋・ちこり村・博多久松の案内には、指定時間帯でのお届けを保証しないという趣旨の文言があります。「18〜20時に必ず在宅」の前提は避け、前後の時間も空けておくと受け取れます。

時間帯指定の対応状況はおせちの配送は時間指定できない? 店ごとの対応で、元日や1月2日の着日は元日・1月2日に届くおせち|配送日を選べる店で確認できます。

置き配ができない前提で受け取る段取りは

次の4つを注文前に決めておくと、不在で返送される事態を避けられます。

匠本舗のように日時を選べない店は、受け取りの日が在宅できる日と重なるかを、注文前に問い合わせて確かめてください。実家へ送るときは、受け取る人の在宅予定を先に聞いておくと不在票を防げます。

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届け日と時間帯を選べる冷凍おせちを見る

冷凍は12/29・12/30から選択ちこり村の公式サイトで配送日を見る

冷蔵おせちは12月31日着のみ。キャンセル・変更は12月6日23:59まで(公式表示・2026年10月24日確認)。

よくある質問

Q. おせちを宅配ボックスに入れてもらえますか?

6店の公式案内には、宅配ボックスでの受け取りを案内する記載がありません。ヤマト運輸は冷蔵・冷凍のクール宅急便を置き配の対象外としており、温度を保てないことが理由です。届け日は在宅できる日を選んでください。

Q. 不在票が入っていたら、いつまでに再配達を頼めばよいですか?

最初の不在連絡票のお届け日を含めて3日以内です。ヤマト運輸のクール宅急便は営業所で3日間保管され、期限を超えると依頼主へ返送されます。冷蔵おせちは消費期限が近いため、不在票に気づいたらその日のうちに連絡してください。

Q. 届け日を自分で選べない店はどこですか?

匠本舗とグルメ杵屋です。匠本舗は原則お届け日時を選べず(一部商品を除く)、杵屋は12月30日か31日のどちらかに確定します。博多久松・千賀屋・ちこり村・板前魂は日付を選べます(2026年10月24日確認)。

まとめ

おせちは冷凍・冷蔵のどちらもクール宅急便で届くため、置き配や宅配ボックスでは受け取れない前提で選ぶのが確実です。不在だと営業所で3日間保管され、過ぎると返送されます。受け取りの日を自分で選べる店は、博多久松・千賀屋・ちこり村・板前魂の4店です。

在宅日が読める人は届け日を選べる4店のどれでも受け取れます。時間帯を細かく選びたい人は板前魂の5区分、冷蔵を31日に受け取りたい人はちこり村の冷蔵が合います。留守がちな人は、受け取れる家族の予定を決めてから注文してください。

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配送日を選べる店の商品を比べる

時間帯は午前中〜19〜21時の5区分板前魂の楽天市場店で配送日を見る

不在票が入った場合は配達日の変更が可能(公式表示・2026年10月24日確認)。


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